Aquest proppassat divendres dia 8 de novembre vam anar a visitar la botiga Decathlon, a Manresa. Els participants de Singulars van poder participar d’una senzilla dinàmica que els responsables ens van organitzar a l’interior de la botiga.

Mitjançant una compra “real”, els usuaris van poder comprovar quin era el funcionament de la botiga, com funcionen les comandes, i com estaven vinculades les compres amb el sistema d’estocs. No vam tenir la sort de veure com funcionava la descàrrega de mercaderies, però vam gaudir d’una estona divertida i diferent.

Tot i tenir la botiga al nostre abast, ens vam adonar de la gran quantitat de gestions que fan els treballadors i treballadores de Decathlon per estar al servei del client, i de les que nosaltres no en som conscients.

Els nostres usuaris van quedar-ne del tot satisfets. La visita va acabar amb una xocolata desfeta i un breu repàs de la història de Decathlon a través d’un vídeo ben original.

Molt agraïts al Gerard i al Miguel per la seva predisposició i la seva amabilitat.